Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів після отримання якщо:

  1. Товар прийшов з фабричним браком
  2. Розмір або комплектація товару не відповідають заявленим при оформленні замовлення
  3. пройшло не більше 14 днів з дня покупки 
  4. відсутні сліди експлуатації, збережена комплектація 
  5. збережена упаковка, товарний вигляд 
  6. відсутні сторонні написи, наклейки 
  7. товар не діє до переліку не підлягають поверненню

Увага! Товари, що не підлягають обміну та поверненню:
(згідно із Законом України (№ 3161-IV від 01.12.2005 р.)

ПЕРЕЛІК товарів належної якості, які не підлягають обміну (поверненню):

Продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни

Непродовольчі товари:

  • швейні та трикотажні вироби
  • фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
  • корсетні товари
  • парфумерно-косметичні вироби
  • пір'яно-пухові вироби
  • дитячі іграшки м'які
  • дитячі іграшки гумові надувні гумові 
  • зубні щітки 
  • мундштуки 
  • апарати для гоління 
  • помазки для гоління 
  • гребінці, гребінці та щітки масажні 
  • сурдини (для духових музичних інструментів) 
  • скрипкові підборіддя 
  • рукавички 
  • тканини 
  • тюлегардинні та мереживні полотна 
  • килимові вироби метражні 
  • білизна натільна 
  • білизна постільна 
  • панчішно-шкарпеткові вироби 
  • товари в аерозольній упаковці 
  • друковані видання 
  • лінійний і листковий металопрокат, трубна продукція пиломатеріали, погонажні (плінтус, лиштва), плитні матеріали (деревоволокнисті та деревостружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір визначений покупцем (замовником) 
  • аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
  • вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
  • товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо)
  • інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо)
  • ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного

каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
 

Як повернути товар?

  • заповніть бланк повернення товару (щоб отримати бланк напишіть нашим менеджерам) та передайте разом із товаром, який повертаєте 
  • упакуйте та віднесіть у наш магазин за адресою Одеса, вул. Академіка Філатова, 55 або надішліть кур'єрською службою

Як повернути гроші?

Необхідно вказати дані банківської картки для повернення коштів у бланку повернення товару

Гроші повертаються від 2 до 7 робочих днів після ухвалення повернення, тим же методом яким була здійснена оплата за товар.

Якщо під час експертизи не підтверджується дефект, то товар повертається покупцю.

Якщо товар не підлягає ремонту, покупцю пропонують обміняти товар або оформити повернення коштів, заповнивши заявку на повернення.

Гроші повертаються протягом 2-7 днів після надання висновку експертизи способом, яким була оплата.

Хто охоплює транспортні витрати?

Транспортні витрати на повернення товару за рахунок покупця, вартість відповідно до тарифів перевізника.

Фізичне розташування, де повернення товару можна зробити: 
Одеса, вул. Академіка Філатова, 55
Всі питання по поверненню можна дізнатися додатково по номеру телефону: 380679232216