Возврат или обмен товаром возможен в течение 14 дней после получения если:

  1. Товар пришел с фабричным браком
  2. Размер или комплектация товара не соответствуют заявленным при оформлении заказа
  3. прошло не более 14 дней со дня покупки 
  4. отсутствуют следы эксплуатации, сохранена комплектация 
  5. сохраненная упаковка, товарный вид 
  6. отсутствуют посторонние надписи, наклейки 
  7. товар не действует в перечень не подлежащих возврату

Внимание! Товары, не подлежащие обмену и возврату:
(согласно Закону Украины (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.)

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату):

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены

Непродовольственные товары:

  • швейные и трикотажные изделия
  • фотопленки, фотопластинки, фотографическая бумага
  • корсетные товары
  • парфюмерно-косметические изделия
  • перо-пуховые изделия
  • детские игрушки м'
  • детские игрушки резиновые надувные резиновые 
  • зубные щетки 
  • мундштуки 
  • аппараты для бритья 
  • мазки для бритья 
  • гребешки, расчески и щетки массажные 
  • сурдины (для духовых музыкальных инструментов) 
  • скрипичные подбородки 
  • перчатки 
  • ткани 
  • тюлегардинные и кружевные полотна 
  • коверные изделия метражные 
  • белье нательное 
  • белье постельное 
  • чулочно-носочные изделия 
  • товары в аэрозольной упаковке 
  • печатные издания 
  • линейный и слоеный металлопрокат, трубная продукция пиломатериалы, погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (деревоволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер определенный покупателем (заказчиком)&lbsp;
  • аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью
  • изделия из натуральных и искусственных волос (парики)
  • товары для малышей (пелушки, соски, бутылки для кормления и т.д.)
  • инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.д.)
  • ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, драгоценных

камни органогенного образования и полудрагоценных камней
 

Как вернуть товар?

  • заполните бланк возврата товара (чтобы получить бланк напишите нашим менеджерам) и передайте вместе с возвращаемым товаром 
  • упакуйте и отнесите в наш магазин по адресу Одесса, ул. Академика Филатова, 55 или отправьте курьерской службой

Как вернуть деньги?

Необходимо указать данные банковской карты для возврата средств в бланке возврата товара

Деньги возвращаются от 2 до 7 рабочих дней после принятия возврата, тем же методом которым была произведена оплата за товар.

Если в ходе экспертизы не подтверждается дефект, то товар возвращается покупателю.

Если товар не подлежит ремонту, покупателю предлагают обменять товар или оформить возврат средств, заполнив заявку на возврат.

Деньги возвращаются в течение 2-7 дней после предоставления заключения экспертизы способом, которым была оплата.

Кто включает транспортные расходы?

Транспортные расходы на возврат товара за счет покупателя, стоимость в соответствии с тарифами перевозчика.

Физическое расположение, где возврат товара можно произвести: 
Одесса, ул. Академика Филатова, 55
Все вопросы по возврату можно узнать дополнительно по номеру телефона: 380679232216